Политика конфиденциальности и условия использования

Pro Optic уважает конфиденциальность своих посетителей и клиентов. Этот документ описывает, какие персональные данные мы собираем, зачем, как мы их используем, кому передаём, и какие у вас есть права как у субъекта данных.

Используя этот сайт или заполняя формы обратной связи, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с описанным ниже. Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, не используйте формы и свяжитесь с нами напрямую по телефону 0 (22) 201 978.

Оператором персональных данных, собираемых через этот сайт, является Pro Optic, с офисом по адресу Strada Mitropolit Gavriil Bănulescu-Bodoni 57, MD-2005, Chișinău, Moldova, контакты: proopticmd@gmail.com, 0 (22) 201 978.

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами по адресу proopticmd@gmail.com.

Мы собираем только те данные, которые вы предоставляете нам напрямую через формы обратной связи и записи: имя, номер телефона, email, текст сообщения и, при заполнении формы записи, предпочтительный способ связи (телефон или email).

Наш сайт не запрашивает и не собирает чувствительные данные (здоровье, религия, политические взгляды). Мы никогда не запрашиваем пароли или банковские данные через наши формы.

Сайт использует минимальный технический механизм защиты от спама (Cloudflare Turnstile), который может автоматически обрабатывать определённые технические характеристики вашего соединения для отличия реальных пользователей от ботов. Эти данные не связываются с вашей личностью и не сохраняются Pro Optic.

Данные, предоставленные через формы, используются исключительно для ответа на ваш вопрос, подтверждения записи или обработки предложения. Мы не используем эти данные для прямого маркетинга, не продаём их и не передаём третьим лицам для коммерческого продвижения.

В случае записи данные могут быть использованы, чтобы напомнить вам о визите по телефону или email не более чем за 24 часа до него.

Обработка данных, предоставленных через формы обратной связи, имеет правовым основанием ваше явное согласие (ст. 6 п. 1 (a) GDPR), выраженное путём установки галочки согласия перед отправкой формы.

В случае записи или коммерческого запроса обработка также необходима для принятия преддоговорных мер по вашему запросу (ст. 6 п. 1 (b) GDPR).

Данные, отправленные через формы обратной связи, хранятся в почтовом ящике Pro Optic (proopticmd@gmail.com) в течение времени, необходимого для обработки запроса, и в течение разумного последующего периода [НА ПРОВЕРКУ: 12 месяцев] для ведения истории общения с клиентами.

По истечении этого срока данные удаляются или анонимизируются. Вы можете в любой момент запросить досрочное удаление согласно разделу «Ваши права».

Для работы сайта и форм обратной связи мы используем следующих поставщиков услуг (обработчиков данных), каждый со своей политикой конфиденциальности:

• Resend (resend.com) — для фактической отправки писем из форм в наш почтовый ящик.
• Supabase (supabase.com) — для хранения каталога продуктов и выполнения функции, обрабатывающей форму.
• Cloudflare (cloudflare.com) — для хостинга сайта и проверки защиты от спама (Turnstile).

Никакая третья сторона, кроме этих технических обработчиков, не получает ваши данные. Мы никогда никому не продаём данные.

Согласно Общему регламенту защиты персональных данных (GDPR) и законодательству Республики Молдова в области защиты персональных данных, у вас есть следующие права:

• Право доступа — узнать, какие персональные данные мы о вас храним.
• Право на исправление — исправить неточные или неполные данные.
• Право на удаление («право быть забытым») — попросить удалить данные.
• Право на ограничение обработки — временно приостановить обработку.
• Право на переносимость данных — получить данные в структурированном формате.
• Право на возражение — возразить против обработки в любой момент.
• Право отозвать согласие — так же просто, как и дать его.

Для реализации этих прав вы можете написать нам по адресу proopticmd@gmail.com. Мы ответим на ваш запрос не позднее чем через [НА ПРОВЕРКУ: 30 дней].

Сайт использует строго необходимые технические cookie для своей работы (например, чтобы запомнить выбранный язык или предотвратить повторную загрузку некоторых разделов). Эти cookie не требуют отдельного согласия согласно GDPR.

[НА ПРОВЕРКУ: Pro Optic в настоящее время не использует никаких инструментов анализа поведения пользователей (Google Analytics, Meta Pixel и т.д.). Если это изменится, этот раздел будет обновлён, и вы будете уведомлены сообщением при следующем посещении.]

Эта политика может периодически обновляться, чтобы отражать изменения в законодательстве, в нашей практике или у поставщиков услуг, которых мы используем. Текущая версия всегда будет иметь дату последнего обновления в начале страницы.

О существенных изменениях вам будет сообщено при следующем посещении сайта или по email, если мы уже с вами в контакте.

По любым вопросам, связанным с этой политикой или с обработкой ваших персональных данных, вы можете связаться с нами:

• Email: proopticmd@gmail.com
• Телефон: 0 (22) 201 978
• Адрес: Strada Mitropolit Gavriil Bănulescu-Bodoni 57, MD-2005, Chișinău, Moldova